Michel Trudel - Διασκευασμένα οχήματα για την μεταφορά ατόμων με ειδικές ανάγκες

 

ΔΙΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΑ ΟΧΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ

του Μισέλ Τρουντέλ

 

Μετάφραση: Αντώνης Αρβανίτης

 

Ως μέσον κοινωνικής ολοκλήρωσης, η μεταφορά είναι ένας ζωτικός συνδετικός κρίκος που  μας φέρνει πλησιέστερα τον ένα στον άλλο, είτε για να εργαστούμε είτε να διασκεδάσουμε, είτε απλά να περάσουμε την καθημερινή ζωή μας. Για ανθρώπους με ειδικές ανάγκες, τα συστήματα μεταφοράς είναι τόσο πολύ σημαντικά γιατί τους παρέχουν μια συνεχή αυτονομία. Οι προσιτές υπηρεσίες μεταφοράς που με επάρκεια ικανοποιούν τις ανάγκες αυτών των πελατών είναι κατά συνέπεια ουσιώδεις. Οι διάφορες υπηρεσίες διασκευασμένης μεταφοράς που προωθήθηκαν από τον κλάδο των ταξί του Κεμπέκ, τέτοιες όπως οι υπηρεσίες που προσφέρθηκαν από την εταιρία ταξί Windsor στο Saint - Hyacinthe και την Societe de Transport Adapte de la Region de l' Amiante καταδεικνύουν τις διάφορες χρήσεις για οχήματα που είναι τελείως προσιτά και διασκευασμένα στις ανάγκες ανθρώπων με ειδικές ανάγκες.

 

ΕΝΑ ΔΙΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΟ ΤΑΞΙ

ΠΟΥ ΤΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΜΙΑ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΑΞΙ

 

Τον Απρίλιο του 1993, ο Δήμος του Saint - Hyacinthe υπέγραψε ένα συμβόλαιο με το Windsor Taxi για να προσφέρει στους ανθρώπους με ειδικές ανάγκες στο δήμο ένα σύστημα μεταφοράς. Μια από τις διατάξεις του συμβολαίου ήταν ότι η εταιρία ταξί θα αποκτούσε τουλάχιστον ένα διασκευασμένο όχημα που θα μπορούσε να εξυπηρετήσει ανθρώπους με ειδικές ανάγκες που χρησιμοποιούν αναπηρικό καροτσάκι.

 

Για να συμμορφωθούν με την διάταξη, τα 37 μέλη της εταιρίας ταξί Windsor κατέβαλαν συνολικά $69.000 : $25.000 για να μεταβιβάσουν την άδεια ταξί, $25.000 για να αγοράσουν το αυτοκίνητο και $19.000 για να το μετατρέψουν. Το εν λόγω όχημα είναι ένα Chrysler van που διασκευάστηκε από την Care Concepts στο Lachine. Σύμφωνα με τον κ. Claing, τον γραμματέα του Windsor Taxi: "Η επένδυση άξιζε τον κόπο!". Το κόμιστρο που χρεώνεται από το Windsor Taxi είναι $32 την ώρα, $12 των οποίων πάνε στον οδηγό που προσλήφθηκε από την εταιρία ταξί. Οι χρήστες πληρώνουν $1,35 ανά διαδρομή, που είναι η ίδια τιμή όπως οι τοπικές υπηρεσίες μεταφοράς. Η συμφωνία έχει επίσης οφελήσει την πόλη: η νέα υπηρεσία όχι μόνο κοστίζει λιγότερο αλλά επίσης προσφέρει ένα μεγαλύτερο αριθμό διαδρομών για τον χρήστη.

 

Πάνω από 200 άτομα με αναπηρίες χρησιμοποιούν συνήθως την υπηρεσία διασκευασμένης μεταφοράς σε εβδομαδιαία βάση. Σύμφωνα με τον κ. Claing, οι χρήστες της διασκευασμένης μεταφοράς είναι πολύ ικανοποιημένοι με την εξυπηρέτηση. "Οι πελάτες τηλεφωνούν για να μας συγχαρούν για την ποιότητα της εξυπηρέτησης και την ζεστασιά της υποδοχής που λαμβάνουν!". Ο γραμματέας του Windsor Τaxi είναι επίσης πολύ ευχαριστημένος με τα αποτελέσματα: "Η υπηρεσία είναι επικερδής, οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι και οι οδηγοί θεωρούν την δουλειά τους πληρωμένη". Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι το Windsor taxi έδωσε στους οδηγούς του την δυνατότητα να παρακολουθήσουν τα εκπαιδευτικά σεμινάρια "Υπηρεσία Ταξί για Άτομα με Αναπηρίες" πριν την υποβολή προσφοράς για το συμβόλαιο με τον δήμο.

 

Ακόμη θάπρεπε να σημειωθεί ότι η ίδια η εταιρία ταξί παίρνει τις τηλεφωνικές κλήσεις των χρηστών για εξυπηρέτηση , οι οποίες πρέπει να γίνουν 24 ώρες πριν τις διαδρομές. Το διασκευασμένο ταξί μπορεί να εξυπηρετήσει μέχρι έξι επιβάτες τη φορά. Όταν το διασκευασμένο όχημα είναι απασχολημένο, χρησιμοποιούνται κοινά ταξί. Οι οδηγοί πρέπει να ετοιμάσουν έναν λεπτομερή λογαριασμό για κάθε διαδρομή και η εταιρία υποβάλλει αυτούς τους λογαριασμούς στον δήμο του Saint - Hyacinthe στο τέλος κάθε μήνα. Όλο και πιο πολύ, άτομα με αναπηρίες τηλεφωνούν για να ζητήσουν εξυπηρέτηση κατά την διάρκεια των ωρών όπου η δημόσια διασκευασμένη μεταφορά είναι δυσεύρετη.

 

To ταξί Windsor πρόσφατα υπόγραψε άλλο συμβόλαιο για να προσφέρει μεταφορά για άτομα με ειδικές ανάγκες. Είναι ένα $50.000 συμβόλαιο για να προσφέρει μεταφορά σε ομάδες ατόμων. Τα κόμιστρα στην προσφορά του Ταξί Windsor, η οποία αποδείχθηκε να είναι $1.500 μικρότερη από την προσφορά που υποβλήθηκε από τον ανταγωνιστή του, αντιστοιχούν στις συνήθεις  τιμές με ταξίμετρο συν μηδαμινά διοικητικά τέλη. Και από τη χρησιμοποίηση οκτώ ταξί μάλλον παρά ενός και μόνο λεωφορείου το Ταξί Windsor κατώρθωσε να περιορίσει το χρόνο που απαιτείται να παραλάβει και να μεταφέρει επιβάτες από δυο ώρες και τριάντα λεπτά σε μόλις τριάντα πέντε λεπτά!

 

ΕΝΑ ΔΙΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΟ ΤΑΞΙ ΝΟΙΚΙΑΣΜΕΝΟ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΚΑΤΟΧΟ ΑΔΕΙΑΣ

           

Για να καταστήσει ένα διασκευασμένο ταξί προσιτό (= διαθέσιμο) στους πελάτες του, ο οργανισμός διασκευασμένης μεταφοράς στην περιοχή ορυχείων αμιάντου των μεταλλείων Thetford, η Societe de Transport Adapte de la Region De l' Amiante, δεν δίστασε να αγοράσει ένα όχημα και να το νοικιάσει σ’ έναν οδηγό ταξί σε μια μακροχρόνια βάση.

 

Το εν λόγω όχημα είναι ένα πετρελαιοκίνητο Volkswagen Eurovan GL. Το συνολικό κόστος του οχήματος, περιλαμβανομένων των μετατροπών που απαιτήθηκαν για να το κάνουν προσιτό σε άτομα με ειδικές ανάγκες, ήταν $28.000. Οι μετατροπές ήταν ελάχιστες, περιλαμβάνοντας όχι περισσότερα από την εγκατάσταση αντιολισθητικής ταπητόστρωσης και τα σετ συνδέσεων για αναπηρικά αμαξίδια, την κατασκευή ενός σκαλοπατιού (=αναβατήρος) και την αγορά μιας χειροκίνητης και ανεξάρτητης ράμπας εισόδου από φαϊμπεργκλας. Αυτές οι μετατροπές έγιναν από την Kino Quebec στο Ville Saint Laurent.

 

Το συμβόλαιο μεταξύ της Societe de Transport Adapte de la Region de l' Amiante και του κατόχου της άδειας ταξί ορίζει ρητώς ότι το όχημα πρέπει να νοικιαστεί σε μια μακρόχρονη βάση στη τιμή των 18 σεντς ανα χλμ. για τα πρώτα 35.000 χλμ. που διανύονται κατ’ έτος και των 23 σεντς ανα χλμ για κάθε επιπλέον χλμ. Τα χρήματα που απαιτούνται για την αγορά και την συντήρηση αυτού του οχήματος είναι μέρος του λειτουργικού προϋπολογισμού της Societe de Transport Adapte de la Region de l' Amiante, η οποία λαμβάνει το 75% της χρηματοδότησης από το Υπουργείο Μεταφορών του Κεμπέκ.